Widerrufsrecht

Wir schätzen Deine Einkäufe in unserem Online-Shop und möchten sicherstellen, dass Du mit Deinen Produkten rundum zufrieden bist. Solltest Du dennoch einmal nicht ganz zufrieden sein oder Dich anders entscheiden, hier sind unsere Rückgaberecht und Erstattungsrichtlinien:

1. Rückgabefrist: Du hast volle vierzehn Tage ab dem Zeitpunkt des Warenerhalts, um Deine Rücksendung zu initiieren. Das gibt Dir ausreichend Zeit, um sicherzustellen, dass Deine Auswahl zu Dir passt.

2. Meld Deine Rücksendung: Bevor Du die Rücksendung veranlasst, bitten wir Dich, uns vorab schriftlich per E-Mail an welcome@limonarta.ch zu benachrichtigen. Bitte gib deine Bestellnummer in Deiner E-Mail an, welche Artikel Du zurückgeben möchtest und den Grund für die Rücksendung

3. Versandkosten: Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Deinen Lasten. Wir empfehlen, die Originalverpackung zu verwenden und sicherzustellen, dass die Produkte ordnungsgemäß verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.

4. Rückerstattung: Nachdem wir Deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir den Rückerstattungsbetrag so schnell wie möglich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberweisen. Bitte habe Verständnis dafür, dass dies einige Tage in Anspruch nehmen kann, abhängig von Deiner Bank oder Zahlungsdienstleister.

5. Bearbeitungsgebühr: Alle unsere Bilder werden auf Bestellung produziert. Bei Rücksendungen wird deshalb eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7.50 Fr erhoben. Diese Gebühr wird direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

6. Zustand der zurückgegebenen Produkte: Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand sein, unbenutzt, unbeschädigt und mit allen Etiketten und Verpackungen. 

Unser Ziel ist es, Deine Rücksendung so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir sind hier, um Dir zu helfen, und unser Kundensupport-Team steht Dir gerne zur Verfügung, um Deine Fragen zu beantworten oder Unterstützung bei Deiner Rücksendung zu bieten.